51talk无忧英语怎么样?老娘的真实经历

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  51talk 无忧英语怎么样?


  试听的时候,客服和外教都不错,除了安装上课用的 skype 还要注册加老师有点麻烦,老师的网络偶尔不好以外,其他还行,就报名了。一年包月,4866,每节课 25 分钟。结果上下来,想要上课的老师经常是约不到的!上了 3 个月,一共才上了二十多节课!算下来一个小时也要 150 块!


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  一开始上课劲头很足,几乎每天都会上课。但是,他家的老师都是要逐次课程预约的!作为一个上班族我哪里有时间天天约!打电话给客服让帮忙约课!结果是不行的!必须自己约!客服说,报名前已经告诉我是自主约课了,好吧,就怪我当时没听清楚,我倒霉!后来一节课因为老师的网络有问题,没上课,竟然也扣了我的课时数!!!去交涉,又说报名的时候有说过,要当时立即拨打客服电话,才能算不扣课时,错过了就不算了,尼玛老娘 10 点多上课,你家客服早就躺在被窝里了吧!



  对了,必须说说 51talk 无忧英语的网站,现在打开是越来越慢了!明里要求我们约课,实际上登陆一个账号老半天!打电话和客服说,客服还说是我的网络问题!老娘天天看武媚娘都没问题,就访问你们家网络有问题了?



  后来老师也出问题了。试听的时候外教发音也好,人也好。但是交了钱之后,就变样了。就算隔着电话也听得出来老师态度很敷衍,一到时间就结束,都不问我有没有问题。开始我想着,老师都是自己预约的,活该我倒霉没有碰上好老师,想约的老师也活该没抢到。后来实在忍受不了了,我就找客服,客服说得很好听,给我推荐老师,每次推荐得全是菲律宾、印尼那块的,口音重的根本听不懂啊!!!



  然后我就联系客服说退费。客服说,我课已经上了这么多了,就不能退费了。我就说,你们报名的时候说不满意随时退费的,后来客服就一直找各种理由不让退费。最后有一个还有点良心,说如果我实在不想上,就想办法转让给别人吧。但是,我在网上挂了半年五折转让,都没有人要啊。后来又打了几次客服电话,每次都要发一肚子火,反正就是各种不退费。

  哦,还有所谓的 4 大优势,根本没用!说白了 51talk 就是收钱之后都不管了,不管你有没有约到课,不管老师质量怎样反正投诉就投诉呗,人家卖的是包年课程,说得好听随时都可以上,但像我这种经常要加班到 9 点多的人,回到家都是 10 点以后了,根本约不到课更找不到人来帮我解决问题。

  有了上面这些怨气在,就没什么心情再去约课了。基本上我五千块钱的血汗钱就打了水漂了,英语水平也没一丁点进步。



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